[多选题]
下列哪些选项属于针对如何创造令顾客愉悦/感动的体验的建议( )。
A .忘掉“物美价廉”,更要忘掉“性价比”
B .少数细节决定全部体验
C .体验可以传播
D .专心做事,而非高调宣传
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习题解析
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1 .我国在世纪之交加入世界贸易组织,使中国经济更好地融入全球体系,中国制造产品的出口迅猛减少。( )
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2022-10-27
2 .下列哪几项属于金融职业道德准则的要求( )。
A 恪守信用,取信于民 B 严守秘密,确保安全 C 热情周到,竭诚服务 D 坚决拒绝银行“三大恶”——挪用客户存款、霸王条款、贩卖客户信息
题型:
多选题
提问时间:
2022-10-27
3 .职业操守是在职业活动中须要遵守的底线,具有基础性与制约性特点。( )
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2022-10-27
4 .会计师应当按照业务约定履行对客户的责任( )。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2022-10-27
5 .第一代中央领导集团提出:以“为人民服务”“五爱”“集体主义”“又红又专”等思想理念,既是社会主义道德核心原则也是职业道德建设的重要指针。( )
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2022-10-27
6 .下列选项中,不属于财务报表分析基本内容的是( )。
A 偿债能力分析 B 决策能力分析 C 营运能力分析 D 盈利能力分析
题型:
单选题
提问时间:
2022-10-27
8 .顾客的总价值包括( )
A 使用价值 B 形象价值 C 人员价值 D 服务价值
题型:
多选题
提问时间:
2022-10-27
9 .顾客的感知价值会影响顾客的满意和忠诚度。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2022-10-27
10 .同一区域、同一行业、同样的产品,价格最低者一定是销量最高者( )。
Y 对 N 错
题型:
判断题
提问时间:
2022-10-27
